コンバージョンとは、資料請求や商品購入など、訪問者に行ってもらいたい行動のこと。まさに、サイトの成果そのものです。
一般的には「コンバージョン率」という考え方が知られていますが、これは総訪問者数に対するゴール到達数の割合という単純な数字。
この値をいくら眺めていても、ゴールを増やすことはできません。

100回のゴール到達があり、総訪問者数が10,000人だとすると、

100 ÷ 10,000 ×100 ＝ 1％

ということになります。
この式を見ていると、ゴール到達を200回に増やすためには、総訪問者数を20,000人に倍増しなければならないように見えます。が、これは並大抵の作業やコストではありません。コンバージョン率など何の意味もないものです。

ゴール到達を増やすためには、

• ゴールに到達する割合を高めるサイト内動線の改善
• ゴールそのものの魅力の向上（資料の質、商品の表現等）
• ゴールに到達しやすい顧客の見極め
• ゴールに到達しやすい顧客に的を絞った集客

などの作業の組合せが必要になります。

このコンサルティングでは、アクセス解析を行い、ゴール到達に貢献する要因と、ゴール到達を妨げているページなどを徹底的に調べます。この結果、サイト内を改善していきましょう。
さらに、ゴールに貢献する要因を調べるために、一時的に広告出稿を行うなどの手法で、どの要因に高い効果があるか、試行します。こうしたプロセスから、ゴール到達を増やすための要因を見定め、それを増やすための方法を決定します。

資料請求が増えないと嘆くサイトの多くでは、資料の内容そのものに魅力がない、といった要因も多いもの。
どんな資料なら「名前や住所を書いてでも欲しい」と感じられるか、という順序で考え、資料の魅力そのものを高めるため、資料づくりから行う場合もあります。

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